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“水务工作室”进驻735个社区

  沈阳晚报、沈报融媒讯(记者刘宏伟)今年以来,沈阳水务集团创新推出“水务工作室进社区”服务平台,将水务服务工作深入社区、楼宇、单元及居民家中。目前,“水务工作室”已经进驻沈城735个社区,其中大东营业分公司已经全面完成105个社区的水务工作室进驻工作。昨日,沈阳水务集团对此做了新闻发布。

  在“水务工作室”进驻社区的过程中,沈阳水务集团各分公司还推出了一系列的特色服务。其中包括推行“政府购买服务”,用专业为用户解决水事儿;为辖区内社区建立了基础信息档案,与社区、物业和业主建立微信群;开展广场“流动服务墙”,宣传供水、用水常识;建立社区工作簿,将用户来访与服务问题及解决成效信息纳入实时动态的系统管理;将“水管家”服务项目投入社区工作室,为居民提供延伸服务项目;定期召开居民座谈会等等。

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