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保安业人工智能“立体化”从五个层面做起

  目前,全球的信息化发展异常迅猛,阿里巴巴电商平台、嘀嘀出行、摩拜单车平台等用车出行模式颠覆了传统行业的实体店,美国等国纷纷把信息化做为本国的核心发展战略,在科技研发、安全产品生产、风险评估设计、安装施工、保安运营、问题改进、保险服务、装备以及遍布全球的各种安全服务,都把保安行业做成了人技结合、生态化的风险管控保安服务模式。

  我国在安全方面的未来核心战略,走信息化强国将是必由之路。我国保安业也要向信息化战略方向发展,中央对保安行业提出的“政治化、职业化、专业化及信息化”四化要求,其核心是走社会责任为先的云计算、大数据、互联网+、物联网、人工智能的“立体化”新业态发展之路。

  时下老模式是数人头收费的“劳务派遣式保安服务”,不是国际及我国历史上镖局遵循的安全风险管控服务模式;这种商业模式,信息化技术几乎没用武之地,从业者没有职业归属感,素质、待遇相对其它行业较低,人员流动快,加盟挂靠,恶性竞争等。全国保安员约450万从业人员,近7000家企业,加上客户及家属等利益链,形成了保安行业特色的暂时僵持局面,原因主要是落伍的“劳务派遣式保安服务”所致。

  政府、企业、客户等社会各界的共识是,保安行业走创新发展的人工智能“立体化”模式已成必然,保安业可以从五个层面做起:

  “综合安全服务平台”核心层。中科院专家詹建峰认为,未来是一个政府一个平台的时代。美国的《脆弱性风险评估》中讲到,研发软件的人和公司是第一风险源。中国的保安行业软件就要求研发者除了实力外,还要政治可靠,平台要满足立体化社会治安防控体系行政层对接的需求,满足保安公司新业态运营需求,满足客户的智慧安全、智慧生活需求。因此,我们努力把其打造成安全平台软件设计理念。

  人才保障层。联盟相关的保安行业岗前培训、中专及大学教育力量,共同培养“综合安全平台”所需的应急处突、值机、施工、风险管控评估等新业态下的保安人才。新业态保安服务盈利能力强,职业化的人才待遇自然提高,社会保险问题也好解决;高效的流程化管理,共创共享的利用分配制度都有利营造出“快乐的工作、幸福的生活”。

  安全产品软、硬件层。目前各安全产品的品牌之间不兼容,监控、车辆管理等部分系统实现了云化,各安全产品公司以营销硬件产品为主。我们与航天公司战略合作研发的“保全式综合服务平台”可兼容所有市场上标准协议的安全各品牌的监控、人脸识别等各类产品,“保全式综合安全服务平台”所有信息存储于中国电信的等公司的大数据库中,通过有线无线的互联网兼容客户的监控、报警、巡更、门禁、运维等海量的传感器,可实现人物互联万物物联。保安公司按照规定、合同及有关法规,通过“保全式综合安全服务平台”收集、分析、处置、传递这些大数据信息于公司内部、政府层、客户层,保安行业在立体化社会治安防控体系中科学、有效地发挥重要作用。

  金融保障层。对提供人技结合的风险管控保安服务,有些国家规定保险公司只收取保安公司一半保险费,否则按100%收取保费。希望保监会能够按此执行,这会鼓励保安业发展新保安业态。加上担保公司给保安公司提供担保、银行提供贷款,联盟发展,积极落实政府花钱买服务的“ppp”模式,促进建成中央提出的政体系与社会体系有机结合。

  环境保障层。要完善保安业法规,在审批保安公司开业时,要求具备24小时值机的保安服务运营指挥中心。规范保安服务招标,改进按数人头的“劳务派遣式”保安服务模式,把云计算、大数据、互联网+、物联网、人工智能的新业态保安服务以及客户托管的安全指挥中心与保安公司写进招标要求中。只有给新业态保安服务模式提供舞台,落伍的“劳务派遣式”保安服务模式才能退出历史舞台。做到这一步很难,这将会触动“劳务派遣式”保安服务相关利益方。建议相关行业协会、学会联盟成为新业态下的智囊团。积极参与平台生态、试点推广、共创共享的营造,出谋献策、参与培训,从实践到理论的总结,再从理论指导实践,营造符合国家大安全观、新业态的保安行业环境保障层。

  具备五项“保障能力”是基础。

  一、科技保障能力。联盟使用、共创共享,着眼于保安业的实力与前景,该行业将是大平台覆盖小平台的时代,不仅是给航天公司支持保安业实现信息化提供了机遇;还有,保安业投资科技研发失败后,总结出本行业软件的特殊性,能与航天信息公司战略合作,是高科技单位与保安业共创未来之必然,也是新世纪发展的要求。

  二、人才保障能力。平台线上线下所需的各种类型人才是系统的专业化要求,靠新业态业务联盟新保安团队,互联网+时代的阿里巴巴电商、新制造业等给我们做出了榜样。

  三、培训保障能力。有前景的科技平台有了,人才是绝对的因素,从劳务派遣式向科技发展的“立体化”转型,是洗脑、苦练技能、淘汰落伍人员的过程,是促成新业态所需人才联盟共创共享的过程。我们投资宿州中专学校、北京保全世纪技能培训学校、与北京政法学院合作,就是要培养科技发展的“立体化”所需的各类新业态人才。

  四、装备保障能力。军队很重视保障力,企业也一样。企业资金的投入与成本的回收,联盟各类供应商的保障力要力争满足转型发展的需求。

  五、环境保障能力。企业内外部健康良好的发展环境,物质与精神都缺不了,为员工营造快乐工作、幸福生活的氛围,是考验创业者在平台生态、共创共享的时代,又一层重要的能力。

  目前,我们的综合安全服务平台系统在北京、河北、天津等地保安公司推广,已有120余家保安院校、数据库、金融机构、保安公司等相继使用,在各地政府、保安协会的支持下,帮助保安公司将劳务派遣式保安服务,转型为新业态保安服务,联盟发展平台生态、共创共享的保全式新业态服务,在国家立体化社会治安防控体系中发挥应有的作用。

  (作者孙风雨 单位系保全世纪保安服务有限公司 光明日报任生心整理)

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